청소년상담1388은 위기 상황에 놓인 청소년을 위해 운영되는 전국 공통 상담 서비스입니다. 여성가족부와 각 지역 청소년상담복지센터가 운영하며 24시간 상담이 가능합니다.
2026년 기준 청소년상담1388은 전화 상담을 중심으로 문자 상담 온라인 상담 카카오톡 상담 등 다양한 방식으로 지원하고 있으며 청소년이 직접 이용할 수 있고 보호자나
교사도 상담 요청이 가능합니다.
청소년상담1388 이용 대상
청소년상담1388은 만 9세부터 24세 이하 청소년을 주요 대상으로 합니다.
다음과 같은 상황에서 이용할 수 있습니다.
- 학교폭력 문제
- 가정 갈등
- 학업 스트레스
- 우울감 불안
- 자해 위험
- 가출 위기
단순 고민 상담부터 위기 개입까지 지원하는 점이 특징입니다.
청소년상담1388 이용 방법
청소년상담1388 이용 방법은 매우 간단합니다.
- 전화 상담
국번 없이 1388 - 휴대전화 이용 시
지역번호 + 1388 - 문자 상담
1388로 문자 발송 - 온라인 상담
지역 청소년상담복지센터 홈페이지 이용 - 카카오톡 상담
공식 채널 검색 후 이용
긴급 상황일 경우 112 또는 119와 연계가 이루어질 수 있습니다.
청소년상담1388 상담 내용
청소년상담1388에서는 다음과 같은 상담이 가능합니다.
- 정서 상담
- 학교폭력 상담
- 가정 문제 상담
- 진로 고민 상담
- 자해 예방 상담
- 위기 개입 상담
상담 이후 필요할 경우 지역 상담센터와 연계하여 지속 상담을 받을 수 있습니다. 의료기관 보호기관 등과 연결되기도 합니다.
청소년상담1388 비용과 비밀 보장
청소년상담1388은 무료로 이용 가능합니다. 상담 내용은 원칙적으로 비밀이 보장됩니다. 다만 생명과 신체에 중대한 위험이 있는 경우에는 보호 조치가 이루어질 수 있습니다.
이 점은 상담 전 이해하고 이용하는 것이 좋습니다.
이런 경우 바로 이용해도 된다
- 자해 생각이 반복되는 경우
- 폭력을 당하고 있는 경우
- 가출을 고민 중인 경우
- 누군가에게 당장 털어놓고 싶은 상황
청소년상담1388은 망설이지 않고 연락할 수 있는 공식 상담 창구입니다.
자주 묻는 질문
Q1 청소년상담1388은 무료인가
A 무료입니다.
Q2 몇 시까지 운영되나
A 24시간 운영됩니다.
Q3 보호자 몰래 상담 가능한가
A 원칙적으로 가능합니다.
Q4 상담 후 기록이 남나
A 내부 관리되며 외부 공개되지 않습니다.
Q5 문자 상담도 가능한가
A 가능합니다.
Q6 긴급 상황이면 바로 출동하나
A 필요 시 관련 기관과 연계됩니다.
Q7 성인도 이용 가능한가
A 보호자 상담은 가능합니다.
Q8 상담은 익명인가
A 익명 상담이 가능합니다.
이 글은 여성가족부 복지로 청소년상담1388 안내를 기준으로 2026년 최신 내용을 정리한 정보입니다.
세부 운영 내용은 지역 청소년상담복지센터에 반드시 확인하시기 바랍니다.